北区 赤羽 歯科 歯医者【医療法人社団 ゆうみらい歯会 有田歯科医院】小児歯科

キャンセルと予約のポリシー

“キャンセルと予約のポリシー

当院での予約ポリシー

当院では多くの皆様が快適に治療を受けられる様に様々な取り組みを行っております。
皆様のご協力を持ちまして当院の予約制度はいままで、問題もなく運用されてきておりました。その結果、当院では待ち時間がほとんどなく患者様の時間を無駄にせず通院いただいているかと存じます。
ほとんどの患者様は時間を守って来院してくださり、変更の際は早い段階でご連絡を頂いたりして円滑な予約制度の実施にご協力いただいております。
早い段階での変更のご連絡により他の患者様がご予約をいれる事ができるようになります。
そういった皆様の協力の積み重ねで、お痛みなどで急に来院しなければいけない患者様にも対応ができるようになります。

しかしながら、大変残念な事ですが頻回に直前キャンセルや無断キャンセルを行う方がいらっしゃるのも事実です。当院ではきちんとお約束を守って来院して頂いている患者様を尊重していきたいと考えており、お忙しい中、来院される皆様方がお待ち頂くことなく快適に治療を受けられる様、現行の予約制度を大切にしていきたいと考えております。

そのために、たいへん心苦しいのですが、アポイントの無断キャンセルについての注意を促す告知をさせて頂きます。




一般治療のキャンセルについて

●土曜日終日、平日17時以降のアポイントを当日変更・キャンセルおよび無断キャンセルを3か月以内に3回されますとその後の事前予約をご遠慮いただくことがあります。

●60分以上の治療のアポイントを3診療日以内にいかなる理由でもキャンセル・変更された場合、当院では処置できない可能性がございます。その際は大学病院をご紹介させていただきます。




矯正治療のキャンセルについて

当院では矯正の治療をほぼ毎日行っております。当院の治療は非常に専門性が高い治療なので広い地域から皆様来院されますため、土曜日はかなり混み合います。
また治療にかかる時間が通常のメンテナンスに比較して長いため、極力キャンセルや変更をしないようにお願いしております。変更の場合はその時間に他の患者様が入れられる確率が上がりますので、早い段階でご連絡をください(少なくとも1週間前にご連絡をください)

●当日変更・キャンセルおよび無断キャンセルをいかなる理由でも半年以内に2回された場合、3回目以降は当日かかる費用の半額をキャンセル料といたします。

●矯正カウンセリングは非常に長い時間の枠を必要としますのでキャンセルする場合は必ずご一報ください。もし無断、当日キャンセルされますと、カウンセリングのアポイントの希望日時によってカウンセリング料金が以下の金額で発生いたします。

・平日午前 キャンセル料5,000円(カウンセリング料 0円)
・平日午後 キャンセル料1万円(カウンセリング料 5,000円)
・土曜日終日 キャンセル料1万円(カウンセリング料 5,000円)

●当日変更・キャンセルおよび無断キャンセルをいかなる理由でも2回以上した場合、次回キャンセル料として5千円頂きます。

当院は皆様に支えられて赤羽で40年以上にわたり地域医療に貢献しております。
皆様がいらっしゃる前に器具の消毒をはじめ、手順の確認、資料の分析など様々な準備をしてご予約の患者様が来院されるのをお待ちしております。患者様のお時間を無駄にせぬよう様々な工夫をして、なるべく待たさないようかつ、安心できる医療を提供できるよう心掛けております。
どうか無断キャンセルをして他の患者様のご迷惑にならぬようにお願い申し上げます。どうしてもお仕事や用事ができそうな場合には早めにご連絡をください。




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